ИЩУ АССИСТЕНТА
Миграционный консультант и CEO ищет ассистента с ростом до менеджера по работе с клиентами или бизнес-ассистента.

Пожалуйста, запланируйте время на отклик! Анкета требует внимания и честности. На её заполнение понадобится от 10 до 25 минут — в зависимости от того, насколько готово ваше резюме. Если вы сейчас в спешке или перегружены — лучше сохранить ссылку и вернуться позже, когда сможете уделить время. Я прочитаю каждую анкету внимательно и планирую ответить каждому.
Описание вакансии ниже. Если вы вернулись к этой странице и готовы — вот ссылка на анкету:
ОБО МНЕ
Меня зовут Анастасия Обиход, я сопровождаю людей в процессе переезда и интеграции в Италии. С вниманием, структурой и человеческим отношением. Моя миссия — сделать эмиграцию прозрачной, гуманной и управляемой.

Моя работа — это не просто услуги, а поддержка в одном из самых уязвимых периодов жизни человека, в эмиграции. Сейчас мне нужен помощник, чтобы я могла сохранить качество услуг и развивать новые форматы сопровождения.

📎 Подробнее обо мне и моём подходе:
основная страница сайта univerita.ru
instagram @obihod
telegram-канал «Обиход в Италии»
Кого я ищу
Ассистента, который хочет стабильную, человечную удалённую работу с ростом и смыслом. На старте — частичная занятость и опора на инструкции. Через несколько месяцев — возможность роста до менеджерской позиции. 
Что нужно будет делать на старте

  • Назначать консультации, отвечать на заявки, помогать с оплатами
  • Собирать базовые данные клиентов, уточнять детали 
  • Поддерживать клиентов по техническим вопросам (Notion, Zoom — всему обучу)
  • Следить за календарём, статусами задач
  • Систематизировать информацию 
  • Быть моей «правой рукой» в рутинных задачах

Как будет выглядеть рост

Через 3–5 месяцев расширение задач до позиции бизнес-ассистента или менеджера по работе с клиентами (для этого обсуждаем на интервью ваши навыки и цели): 

  • Координация исполнителей и задач клиента (не консультации, а организация выполнения)
  • Ведение внутренних таблиц и лёгкой CRM (научу)
  • Взаимодействие с командой (юристы, разработчик, дизайнер, финансовый менеджер, маркетолог) 
  • При переходе на фулл-тайм рост оплаты до 800€/мес + бонусы. Если вы знаете итальянский язык и живете на севере Италии — до 1.200€/мес.

условия работы
⏳ Испытательный срок — 2 месяца
🏡 Удалённо, график гибкий
💶 Оплата на этом этапе: 300€/мес (примерно 10-12 ч/неделя)
📅 Созвоны 1 раз в неделю + рабочий чат в Telegram
📈 При переходе к расширенным задачам и занятости оплата вырастет до 800€/мес
📓 Все задачи ведём в Notion
⏳ Испытательный срок — 2 месяца
💶 Оплата на этом этапе: 300€/мес (примерно 10-12 ч/неделя)
📈 При переходе к расширенным задачам и занятости оплата вырастет до 800€/мес
🏡 Удалённо, график гибкий
📅 Созвоны 1 раз в неделю + рабочий чат в Telegram
📓 Все задачи ведём в Notion
КОМУ ПОДХОДИТ
  • вы организованный, ответственный и внимательный к деталям человек
  • вы умеете учиться, читать и следовать инструкциям
  • вы проявляете эмпатию и тактичность в общении
  • у вас есть 2-3 часа в день на работу (гибко, по договорённости)
  • ориентируетесь в Zoom, Notion, Google (Docs, Sheets и Calendar) 
  • знание итальянского и проживание в Италии НЕ обязательны 
  • для вас прозрачность и структура процессов — это опора, а не контроль
  • желательно находиться в часовом поясе, близком к Италии (CET ±1-2 часа), чтобы проще синхронизироваться по времени и быть на связи, когда это нужно

💡 будет плюсом, если у вас есть опыт в одной из сфер: техническая поддержка, работа с клиентами (туризм, гостевой сервис), визовое сопровождение, работа в мультикультурной среде
У нас не случится мэтч, если

🙁 вы привыкли к инфобизу, манипуляциям и давлению в общении с клиентами
🙁 у вас сейчас приоритет — свой проект или вы в постоянных разъездах
🙁 вы не любите следовать структуре, инструкции вызывают раздражение 
ЧТО ВАС ЖДЕТ 
→ научитесь быстро и структурно справляться с интеллектуальной нагрузкой

→ прокачаете тайм-менеджмент и систематизацию входящей информации 

→ увидите изнутри, как работают этичные продажи и коммуникации без давления

→ научитесь выстраивать доверительные, долгосрочные отношения с клиентами

→ углубите понимание потребностей, мотивации и ценностей клиента

→ получите среду, поддержку и смысл, чтобы расти как специалист
Уточнения
Нужно ли жить в Италии?
Нужно ли знать итальянский язык?
Работа ассистента подразумевает быть на связи 24/7 и совмещать в себе обязанности нескольких позиций?
Можно ли откликаться, если я в декрете или еще учусь в вузе?
Как устроен онбординг?
Можно ли совмещать с другой работой?
800€ — это потолок?
Договор и оплата 
как откликнуться 
ИНСТРУКЦИЯ 

Для отклика вам нужно заполнить анкету. Ее заполнение займет от 10 до 25 минут. В конце анкеты нужно будет загрузить CV pdf-файлом. Сопроводительное письмо не требуется, в анкете вы сможете рассказать о себе по наводящим вопросам.

В вашем резюме я хотела бы увидеть, какие навыки вы уже применяли в работе или учебе в вузе, чему новому обучились по годам, местам работы или за любой другой понятный интервал. 

Принимаю анкеты до 27 апреля. После этого свяжусь с вами для приглашения на интервью. Планируемое начало работы — в первой половине мая. 

📎 Еще раз ссылки для знакомства со мной:
основная страница сайта univerita.ru
instagram @obihod
telegram-канал «Обиход в Италии»
почему меня рекомендуют
1. Опыт. Я работаю в сфере миграции с 2019 года, знаю законодательство Италии и особенности его применения по регионам

2. Мои клиенты освобождают десятки часов личного времени, делегируя мне задачи по их документам
3. Мое владение грамотным деловым итальянским облегчает бюрократию в Италии и позволяет клиентам почти не вникать в рутину

4. Мои клиенты довольны прозрачностью процессов: все действия согласовываются заранее, а вопросы и уточнения я часто опережаю — возможно, так вы и оказались на этой странице